Oracle硬件支持计划刺痛Sun增值经销商(1)
据Sun增值经销商称，针对Sun的新Oracle硬件支持计划用户接纳度不高。与Oracle收购Sun之前用户收到的服务相比，Oracle硬件支持计划价格高却不灵活。
Oracle在三月份改变策略。不愿透漏名字的一些Sun增值经销商说，真相正在浮出水面。一位西方的Sun集成商说：“现在情况很糟糕，维修更新和服务的价格是以前的三倍。”其他的增值经销商说，根据硬件类型的不同，Oracle现在的硬件支持价格增长了2到3倍。
预付折扣，弹性消失
Oracle对Sun的硬件支持，如今每年收取12%的硬件成本。在过去，收费根据不同的硬件类型进行计算。根据一位与Sun长期合作的伙伴说，价格昂贵的Sun机器，旧的乘数通常为为5％或6％。
这位合伙人说，之前，一位用户购买一台Sun 5240服务器，三年的技术支持收费为3800美金，包括当下付清费用的折扣，而相同的服务现在的收费高达7699美金。
增值经销商表示，过去Sun的用户提前预付三年支持可以得到一个合理的折扣。在Oracle的硬件支持下，折扣已经取消。
或许最重要的，Sun公司非常灵活，用户购买系统并且在系统安装后得到技术支持。现在购买之后支持就开始计时。
不像其他的Sun公司的合伙人，这位增值销售商没有意识到新组建的Sun公司硬件销售团队想取而代之。但是，他说，Oracle电话销售人员一直打电话给他的用户，并提供Sun公司的软件以及他们通常丢弃的Oracle公司软件。他不满意。
根据甲骨文的硬件支持的政策，在非Sun公司的硬件上，Solaris操作系统将不受支持。可能没有大量的用户在IBM或者HP的硬件上运行Solaris操作系统，但是那样做的用户将不得不寻找别的选择。
一些Sun公司的增值经销商的争论点是Oracle公司结束了Sun公司的教育市场联盟计划（(EMAP，Sun Education Market Alliance Program） ，尽管增值经销商可以为教育用户申请9折的价格。在过去，只有一组特定的合伙人有资格申请折扣，增值经销商说这个计划的开放会影响他们的利润。
Oracle公司不会对它的硬件系统支持政策发表评论。一位发言人指出Oracle合伙人网络提供的专业培训对Sun公司的合伙人同样有效。