IDV云桌面客户端服务正常,但是登录提示网络异常或者是桌面图标不显示的问题

现象分析:

  1. 客户机在服务端显示在线
  2. 客户机在本地系统中ebclnt服务正常启动,但是开更新登录提示网络错误或者是桌面图标不显示。
IDV云桌面登陆失败
IDV终端显示
  • 在客户端日志中如图所示:
客户端日志

总结问题:这样的情况通常是网络环境的问题,比如是交换机网络受阻或者说服务器的网卡配置里面的“巨型帧”没有开启,导致服务器传送给终端的数据包并没有收到,从而终端会出现以上情况。,

解决方案:

  1. 排查交换机的有没有受阻或者端口没有开放
  2. 打开服务器的网卡“巨型帧”,如图所示:
网卡属性设置

3.如果都是正常,并没有问题,此时检查软件版本,若软件版本较低,建议覆盖安装最新版本。

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